Условия за връщане

Ако връщането е причинено от потребителя, той трябва да носи отговорност за таксата за доставка. Конкретната такса трябва да се основава на избраната от вас експресна компания.
Ако поради наши причини получените стоки са повредени или неправилни, потребителят не е длъжен да поеме таксата за доставка поради тази причина.

Анулиране: Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо): Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да заявят връщане на продукта до 14 дни след получаване на продукта.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка. За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Възстановяване на средства (ако е приложимо): След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл с известие за получаване. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо): Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на кредитната си карта, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на vlandcarlamp@hotmail.com.

Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на vlandcarlamp@hotmail.com, за да получите адреса за връщане.